中共兰州市委办公厅

兰州市人民政府办公厅

分解落实《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》重点工作任务的通知

兰办发〔2014〕37号

各县区委和人民政府，市委各部门，市级国家机关及各部门，各人民团体，兰州新区、高新区、经济区：

为贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《分解落实〈关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见〉重点工作任务的通知》（甘办发〔2014〕38号）精神（以下简称《通知》），市委、市政府决定将《通知》中的重点工作任务分解下达到各县区、各有关部门和单位组织实施。现将有关事项通知如下：

一、高度重视，认真落实。2013年12月20日，中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》（中办发〔2013〕27号），就创新群众工作方法，推动信访工作制度改革，解决群众反映的突出问题，维护群众合法权益提出了一系列的新思路、新举措、新要求，学习贯彻落实好中央《意见》和省上《通知》精神，是当前一项重要政治任务。各县区、各有关部门和单位要高度重视，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，坚持群众路线，筑牢群众观点，创新群众工作方法，及时有效地解决好群众生产生活中遇到的实际困难和问题，不断增强群众的信任感和满意度。

二、及时部署，靠实责任。各县区、各有关部门和单位，要认真对照《贯彻落实〈关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见〉重点工作任务分解表》的内容（见附件），及时进行研究部署，逐级分解落实工作任务，靠实工作责任，确保领导到位、工作到位、措施到位，切实形成层层有任务、人人有责任、事事能落实的工作格局。同时，要加强沟通协作，密切配合，形成协调联动、整体推进的工作机制。市直有关部门要进一步增强服务意识，主动加强与县区的衔接沟通，帮助和指导各县区完善工作思路，解决工作中的困难和问题。各县区也要及时向市直有关部门反馈进展情况，做好工作对接，全力推动各项工作任务落实。

三、加强督查，严格奖惩。市信访联席会议办公室、市委市政府督查室要会同有关部门，对各项工作任务落实情况适时开展专项督查，对工作完成较好的县区、部门和单位给予通报表扬，对进度滞后、问题突出的予以通报约谈问责。督查情况抄送市纪委、市委组织部，作为领导班子和领导干部政绩考核的重要依据。各县区、各有关部门和单位也要及时开展督促检查工作，确保各项目标任务全面完成。

附件：贯彻落实《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》重点工作任务分解表

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